ÜBERZEUGUNGSARBEIT IST "ARBEIT"
Wichtige Entscheidungen und Ergebnisse liegen vor und sollen nun im Unternehmen "gelebt" werden. Dazu werden fachliche Anweisungen von den Stabs- und Fachabteilungen verfasst und im firmeneigenen Intranet oder dem Prozess-Handbuch veröffentlicht. Aber das reicht selten aus, auch den Sinn der Beschlüsse zu übermitteln.
Überzeugungsarbeit ist notwendig! Aber haben Ihre Mitarbeiter das gelernt? Es gibt kein Patentrezept, auch wenn dies manchmal versprochen wird. Durch ein kurzes Polieren machen Sie aus einem Rohdiamanten keinen Brillianten! Da braucht es einen umfassenden Schliff. Die indirekte Systemebene betrachtet die strategischen Rahmenbedingungen und die "heimlichen Spielregeln" in der Organisation.
Gute Sachlösungen werden sich im Unternehmen nur durchsetzen, wenn sie im Machtgefüge verankert werden. Das ist für Fachexperten oft nicht der Heimspielplatz. Aber warum eigentlich nicht? Auch das kann man lernen. Und es kann sogar Spaß machen!
"Geschliffen" werden kann die inhaltliche Aussage, die Kommunikation, das Eingehen auf den Gegenüberund das Einbeziehen des Umfeldes. In unserer Seminarreihe bearbeiten wir demnach auch vier Ebenen:
KONTAKTEBENE
Auf der Kontaktebene wird eine gute Beziehung geschaffen, eine gemeinsame Wellenlänge gesucht. Sympathischen Menschen glaubt man eher!
Also ist das Ziel hier, Sympathie zu gewinnen. Dazu muss man die richtigen Kommunika- tionstechniken kennen und zielgerichtet anwenden
SYSTEMEBENE
Die indirekte Systemebene betrachtet die strategischen Rahmenbedingungen und die "heimlichen Spielregeln" in der Organisation.
Gute Sachlösungen werden sich im Unternehmen nur durchsetzen, wenn sie im Machtgefüge verankert werden. Das ist für Fachexperten oft nicht der Heimspielplatz. Aber warum eigentlich nicht? Auch das kann man lernen. Und es kann sogar Spaß machen!
FACHEBENE
Auf der Fachebene geht es um die Darbietung der Informationen.
Daran mangelt es den Fachleuten nicht, im Gegen- teil! Die Kunst liegt darin, auszuwählen und zu ordnen, und zwar adressatengerecht: "Was kann der Zuhörer bzw. Leser verstehen? Was könnte ihn motivieren, sich überzeugen zu lassen?"
ARGUMENTATIONSPOWER
Bei der persönlichen Argumentations-Power steht die eigene Energie und Ausstrahlung des Überzeugenden im Mittelpunkt.
Das ist eine ganz individuelle Angelegenheit: Wo liegen meine persönlichen Wirkfaktoren? Wie kann ich meine Quellen und Ressourcen für Überzeugenskraft finden und optimal nutzen?
Lernerfolg auf diesen Ebenen schafft Mehrwert für das Unternehmen. Und zwar in doppelter Hinsicht:
- Die Fachexperten können besser überzeugen, ihre Fachkompetenz zeigt mehr Wirksamkeit.
- Und sie gewinnen an Zufriedenheit und Motivation. Denn was könnte schöner sein, als die eigenen Ideen gekonnt zu verkaufen?