Angebote Verkaufstrainings von TN-TEAM

(er)kennen und vermeiden

Der Verkäufer ist selber nicht überzeugt- und wirkt natürlich überhaupt nicht überzeugend.
Kaufsignale werden ignoriert - kann oder will der Verkäufer sie nicht wahrnehmen: Angst vor Ablehnung, vor einem "Nein"?
Stottern bei Einwänden - Einwände sind eine Chance, der Kunde ist noch interessiert; grob fahrlässig, wenn der Verkäufer sich nicht im Vorfeld vorbereitet.
Der Kunde wird "zugetextet" - Imponiergehabe: Der Kunde soll wissen, was der Verkäufer alles weiß? Oder doch nur die Angst, die Gesprächsführung zu verlieren?
Die Gesprächsführung aus der Hand geben - Fragen werden "brav" beantwortet ohne durch eigene Fragen die Gedanken des Kunden zu lenken (na, hoffentlich stellt dann der Kunde die richtigen Fragen...)
Zu wenig hartnäckig - sich vertrösten lassen aus Angst, der Kunde könne sich überfahren fühlen, doch häufig ist dies nur Entscheidungsschwäche und der Kunde behält sein Problem!
Keine "After-Sales-Betreuung" - guter Service ist alles, vor allem im harten Preiswettbewerb macht der Mensch den Unterschied.